Initialement conçues pour gérer et exploiter les salles IT et assets informatiques hébergés dans les data centers, les solutions DCIM (Data Center Infrastructure Management) intègrent désormais des fonctionnalités autour du numérique responsable, la conformité aux référentiels, normes et réglementations (ISO 27001 et 50001, HDS, PCI-DSS, etc.).
Quelles sont les principales fonctionnalités et quels gains attendre d’un DCIM ? Comment choisir votre solution DCIM ? Quel est le coût de ce type d’outil et est-il adapté dans tous les cas de figure ?
DCIM : la supervision centralisée des salles et infrastructures IT
Les DCIM, outils de gestion de l’infrastructure des centres de données, sont utilisés pour surveiller en temps réel le bon fonctionnement de l’ensemble des équipements des data centers et gérer leur infrastructure physique.
Dans les grandes lignes, les principales fonctionnalités d’un DCIM sont les suivantes :
- Supervision des salles et de l’infrastructure IT : surveillance en temps réel des composants physiques critiques, tels que les serveurs, les commutateurs, les dispositifs d’alimentation électrique et de refroidissement, les câbles réseau, les onduleurs, etc.
- Inventaire et gestion des ressources IT : base de données complète des ressources du centre de données (baies, serveurs, applications, machines virtuelles…), y compris leur emplacement, leur capacité, leur utilisation et leur statut, qui facilite la gestion des actifs, la planification capacitaire (capacity planning) et la gestion des incidents.
- Surveillance de la consommation électrique des équipements.
- Monitoring de la température et l’humidité pour prévenir les problèmes de refroidissement des équipements IT.
- Notifications en cas de problèmes ou d’écarts par rapport aux seuils prédéfinis, ce qui permet aux équipes en charge de l’exploitation des data centers d’intervenir rapidement pour réaliser les corrections nécessaires.
- Analyse de données et reporting : collecte, traitement et analyse des données et rapports détaillés sur l’utilisation des ressources, la performance, les consommations électriques, etc.
Quelle est la différence entre GTC et DCIM ?
Les systèmes de GTC, ou Gestion Technique Centralisée, permettent de gérer l’ensemble des infrastructures physiques d’un data center : systèmes de refroidissement, d’alimentation électrique, de sécurité, d’éclairage, etc. du bâtiment. Ils collectent des données sur la consommation d’énergie, la température, l’humidité, la sécurité, etc. Les solutions de DCIM se concentrent quant à elles sur la gestion des infrastructures IT et assets informatiques hébergés dans les centres de données.
DCIM, numérique responsable et conformité réglementaire
À l’origine, et c’est bien évidemment toujours le cas, les solutions DCIM permettent de détecter, voire d’anticiper, les anomalies telles que les défaillances matérielles, les problèmes de performance ou de capacité, les problèmes de réseau et les erreurs de configuration.
Leur principal atout est d’identifier de potentiels problèmes, avant qu’ils ne causent des pannes. Ainsi, les équipes en charge de l’exploitation ont la possibilité de travailler en préventif plutôt qu’en correctif, ce qui réduit les temps d’arrêt non planifiés et les coûts globaux de maintien en conditions opérationnelles des équipements.
En complément, les solutions DCIM supervisent en temps réel des indicateurs très variés tels que la consommation d’énergie, l’environnement (température, taux d’hygrométrie, etc.), l’état de fonctionnement des équipements et l’utilisation des ressources des data centers, y compris la puissance, la bande passante et la capacité de stockage. Dans un contexte tendant vers un numérique plus responsable, les informations recueillies et analysées par les solutions DCIM sont clés pour une meilleure planification capacitaire, prolonger la durée de vie des matériels (en réduisant leur renouvellement « à l’aveugle »), ou encore réduire l’empreinte énergétique des data centers (en optimisant le refroidissement et les consommations énergétiques).
Par ailleurs, les outils DCIM fournissent des indicateurs qui permettent aux organisations de s’assurer de leur conformité avec les réglementations en vigueur dans leur secteur d’activité (RGPD, HDS, PCI-DSS, etc.) ou encore aux normes et référentiels volontaires, tels que l’ISO 27001 ou 51001, EN 50600, IEC30164, et répondre aux besoins d’audits associés.
Comment choisir sa solution DCIM ?
Il existe de nombreuses solutions DCIM sur le marché, qui ont toutes leurs propres spécificités en matière de fonctionnalités, d’interopérabilité, d’ergonomie et de coût. Avant de se lancer dans un benchmark des solutions disponibles sur le marché, il est indispensable de définir clairement vos besoins, vos contraintes et vos objectifs dans un cahier des charges :
- Fonctionnalités : quelles sont les fonctionnalités essentielles, secondaires ou accessoires attendues (supervision en temps réel, gestion de l’énergie, capacité de stockage, etc.) ?
- Points de dysfonctionnements : quels sont les problèmes existants au sein du data center et les améliorations nécessaires ? Combien d’incidents avez-vous à gérer chaque année et combien de temps passez-vous à les corriger ?
- Scalabilité : quelles sont les évolutions futures que vous allez apporter à votre data center ? Quelles fonctionnalités seront nécessaires à l’avenir ?
- Interopérabilité : disposez-vous d’une cartographie complète du data center pour vous permettre de vous assurer de la compatibilité de la solution DCIM avec l’ensemble des éléments techniques du data center ?
- Maintien en conditions opérationnelles : qui va se charger de l’exploitation et de la maintenance de la solution ?
- Ressources pour exploiter la solution : disposez-vous en interne des ressources pour créer, mettre à jour et supprimer des équipements pour se caler à la réalité de votre salle informatique ?
- Budget : quel est le montant que vous êtes prêt à investir à la fois pour vous doter d’un outil DCIM et le paramétrer pour l’adapter aux spécificités de votre data center ?
- Pérennité de l’éditeur et/ou de l’intégrateur, pour garantir l’évolution de la solution DCIM dans le temps.
Quels sont les gains à attendre ?
La mise en place d’un DCIM apporte de nombreux gains, tels que :
- Une meilleure exploitation des salles informatiques, voire du data center
- Une réactivité plus importante en cas d’incident et une réduction des temps d’intervention
- Une fiabilisation, une meilleure gestion et gouvernance de la donnée
- Un gain de temps pour assurer la gestion technique des salles informatiques
- Une gestion proactive des équipements, qui permet de diminuer le nombre d’incidents
- Une anticipation et une industrialisation des demandes de travaux
- Une communication facilitée des données techniques, partiellement ou totalement selon les profils
- Une gestion plus fine des ressources (climatisation, m², électricité, taux de remplissage des baies…), qui contribue à améliorer la performance du data center
Cependant, le DCIM ne constitue pas une solution universelle : selon vos besoins, votre budget, les ressources dont vous disposez et leur degré de maîtrise technique, d’autres solutions peuvent être plus appropriées.
Quelles sont les principales solutions et quel est leur coût ?
Parmi les solutions propriétaires disponibles sur le marché du DCIM, nous pouvons citer les plus connues : Schneider Electric StruxureWare DCIM, Nlyte DCIM, Circonus DCIM, Sunbird / RaritanDCIM ou encore Néphélé Data Control DAMS. Du côté des solutions open source, openDCIM dispose d’une communauté importante et propose une personnalisation à 100 %. Cependant, si le coût des licences est supprimé, la solution souffre de potentielles carences en matière de fonctionnalités et de support.
Concernant le coût des solutions DCIM, il n’est pas toujours évident d’effectuer une comparaison, car chaque éditeur propose ses propres unités de valeur pour la commercialisation de son outil. Ainsi, le coût final peut par exemple s’appuyer sur un prix au m² de la salle, au rack, ou au point de connexion, ce qui peut considérablement influencer le montant total de la solution.
À noter que l’incorporation d’informations dynamiques, telles que les mesures en kilowatts via des PDU (Power Distribution Units) connectés, augmente la précision de la surveillance et donc les coûts, mais peut engendrer de véritables économies d’énergie et améliorer la maintenance prédictive.
Le rapport coûts – économies potentielles – image, notamment en termes de numérique responsable, peut représenter un indicateur majeur lors du choix d’un DCIM.
